Política de Privacidade

1. Quem trata seus dados

O Espaço Neurocompatível, operado em conjunto por 68.836.321 LEANDRO KRISSAK PINHEIRO (CNPJ 68.836.321/0001-64) e por Clara Notini de Andrade Ltda (CNPJ 29.683.064/0001-16), é o controlador dos dados pessoais tratados nesta plataforma.

2. Quais dados coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail, senha (armazenada de forma criptografada).
• Foto de perfil, quando você opta por enviar uma.
• Conteúdo que você cria na plataforma: respostas em exercícios, cartas ocultas (seu diário de transformação) e publicações na comunidade.
• Dados de pagamento: processados diretamente pela Asaas; não armazenamos número de cartão em nossos servidores.

3. Para que usamos esses dados

• Criar e manter sua conta e assinatura.
• Entregar o conteúdo e as funcionalidades da plataforma (incluindo devolver a você suas próprias cartas ocultas).
• Dar suporte quando você entra em contato.
• Cumprir obrigações legais e fiscais.

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com prestadores que operam a plataforma em nosso nome: Supabase (hospedagem de dados e autenticação), Asaas (processamento de pagamento), Mux (hospedagem de vídeo) e, para fins de análise de tráfego e desempenho de campanhas, Meta (Pixel) e Google (Analytics). Não vendemos seus dados a terceiros.

5. Cartas ocultas e conteúdo sensível

As cartas ocultas que você escreve ficam armazenadas de forma privada, vinculadas só à sua conta, e só você tem acesso a elas. Inclusive nós não as lemos como parte do uso normal do produto.

6. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar acesso, correção, exclusão ou portabilidade dos seus dados, ou retirar seu consentimento, entrando em contato pelo e-mail universoneurocompativel@gmail.com.

7. Retenção

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa; após o cancelamento, podemos reter dados pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais (ex: fiscais) antes de excluí-los.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas razoáveis para proteger seus dados, mas nenhum sistema é 100% invulnerável. Se identificarmos um incidente de segurança relevante, avisaremos você conforme exigido por lei.

9. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma.